Questions fréquentes sur les excursions en bateau d'EL'DORADO
Questions fréquemment posées
Toutes les réponses en détail
Avant de réserver
Où se situe le point de départ ?
Toutes les sorties partent du ponton de l'avenue Robert Deloy, à Grande Anse, 97217 Les Anses-d'Arlet. En privatisation uniquement, EL'DORADO peut venir vous chercher aux Trois-Îlets, à Fort-de-France, à Schœlcher, à Case-Pilote ou à Bellefontaine. La géolocalisation du point de rendez-vous vous est envoyée à la réservation.
Faut-il réserver à l'avance ?
Oui. Réservez à l'avance pendant les vacances scolaires, les week-ends et la haute saison touristique, pour garantir votre place à bord.
Combien de temps durent les excursions ?
Les sorties durent généralement une demi-journée, soit environ 4 heures. Les sorties de pêche au gros durent 5 heures. Les prestations privatives s'adaptent à la demande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, espèces ou virement bancaire, selon les prestations.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d'annulation figurent dans les conditions générales de vente. Contactez-nous en cas d'imprévu.
Pendant la sortie
Peut-on voir des dauphins et des tortues à chaque sortie ?
La Martinique est un territoire privilégié pour l'observation de la faune marine. Les dauphins et les tortues évoluent cependant dans leur milieu naturel : leur présence n'est jamais garantie à 100 %, même si les observations sont très fréquentes.
Les excursions sont-elles maintenues en cas de mauvais temps ?
La sécurité est la priorité. Le capitaine peut modifier ou annuler une sortie en cas de conditions météorologiques défavorables.
Faut-il prévoir le mal de mer ?
Les sorties se déroulent généralement dans des conditions confortables. Si vous y êtes sensible, prenez vos précautions avant l'embarquement.
À bord
Les enfants sont-ils acceptés ?
Oui, de 6 mois à 90 ans. Des gilets de sauvetage adaptés à chaque âge sont à bord.
Que faut-il apporter ?
Maillot de bain, serviette, crème solaire, lunettes de soleil, casquette ou chapeau, appareil photo ou téléphone étanche, et votre matériel de snorkeling.
Y a-t-il de quoi boire et manger à bord ?
Oui. Selon l'excursion, des boissons et des dégustations locales sont proposées à bord.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Non, pour des raisons de sécurité et de confort pour tous les passagers.
Sorties particulières
Peut-on privatiser le bateau ?
Oui, pour un anniversaire, un EVJF ou un EVG, une demande en mariage, une sortie entre amis, une sortie familiale, un séminaire ou un comité d'entreprise. Demi-journée 720 €, journée complète 1 440 €.
Organisez-vous des sorties de pêche ?
Oui. La pêche au gros se pratique au large, sur deux créneaux, à 200 € par pêcheur.