Foire Aux Questions (FAQ)

Où se situe le point de départ des excursions ?
Nos excursions partent le plus souvent du ponton de grande anse d'Arlet et nous pouvons aussi sur les Trois ilets, Fort de France, Schoelcher, Case pilote sous demande spécial . Les informations précises de rendez-vous vous sont communiquées avec une géo-localisation lors de votre réservation.

Faut-il réserver à l'avance ?
Oui, nous vous recommandons vivement de réserver à l'avance, particulièrement pendant les vacances scolaires, les week-ends et la haute saison touristique afin de garantir votre place à bord.

Combien de temps durent les excursions ?
Nos sorties durent généralement une demi-journée, soit environ 4 heures. Certaines prestations privatives peuvent être adaptées selon vos envies.

Les enfants sont-ils acceptés à bord ?
Oui, nos excursions sont accessibles aux familles et aux enfants (6 mois a 90 ans). Des gilets de sauvetage adaptés à chaque âge sont disponibles à bord.

Peut-on voir des dauphins et des tortues à chaque sortie ?
La Martinique est un territoire privilégié pour l'observation de la faune marine. Cependant, les dauphins et les tortues évoluent dans leur milieu naturel. Nous ne pouvons donc jamais garantir leur présence à 100 %, même si les observations sont très fréquentes.

Que faut-il apporter ?
Nous vous conseillons d'apporter :

• Maillot de bain

• Serviette

• Crème solaire

• Lunettes de soleil

• Casquette ou chapeau

• Appareil photo ou téléphone étanche

• Matériel de snorkeling personnel
   

Y a-t-il de quoi boire et manger à bord ?
Oui, selon l'excursion choisie, des boissons et dégustations locales sont proposées à bord.

Les excursions sont-elles maintenues en cas de mauvais temps ?
La sécurité étant notre priorité, nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler une sortie en cas de conditions météorologiques défavorables selon la décision du capitaine.

Peut-on privatiser le bateau ?
Oui. Le bateau peut être entièrement privatisé pour :

• Anniversaires

• EVJF / EVG

• Demandes en mariage

• Sorties entre amis

• Sorties familiales

• Séminaires et comités d'entreprise
   

Organisez-vous des sorties de pêche ?
Oui. Nous proposons des sorties de pêche aux gros ainsi que des sorties de pêche de nuit adaptées aux débutants comme aux pêcheurs expérimentés.

Faut-il prévoir le mal de mer ?
Nos excursions se déroulent généralement dans des conditions confortables. Si vous êtes sensible au mal de mer, nous vous recommandons de prendre vos précautions avant l'embarquement.

Les animaux sont-ils autorisés à bord ?
Pour des raisons de sécurité et de confort pour tous les passagers, les animaux ne sont généralement pas admis à bord.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons selon les prestations :

• Carte bancaire

• Espèces

• Virement bancaire
   

Comment puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d'annulation sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente. N'hésitez pas à nous contacter en cas d'imprévu.

Pourquoi choisir El'Dorado by Captain Djo ?
Parce que nous vous proposons bien plus qu'une simple excursion en bateau :

• Petit comité pour plus de convivialité

• Connaissance approfondie de la côte martiniquaise

• Respect de la faune et de la flore

• Ambiance authentique et chaleureuse

• Équipage passionné et expérimenté
   

El'Dorado by Captain Djo
Des balades en Or du commun !